Ménage et repassage

A la suite d’une prise de contact téléphonique, nous évaluons gratuitement à votre domicile vos besoins (tâches ménagères, nombre d’heures hebdomadaires, jours et heures d’interventions souhaités) pour satisfaire pleinement vos attentes.

Home Ménage vous présente à votre domicile une intervenante expérimentée et de confiance qui vous sera attribuée en fonction de vos critères (ce sera toujours la même personne attitrée sauf en cas d’absence où nous vous proposerons une remplaçante).
Elle aura été informée au préalable de vos besoins et pourra réaliser par la suite la prestation selon vos exigences.
Elle interviendra toujours aux jours et heures choisis préalablement par vos soins. Elle respectera vos consignes et votre vie privée ( si vous êtes absent, vous pourrez lui communiquer vos priorités par le biais d’un cahier de liaison qui sera mis à votre disposition).

A l’issue de la première intervention, nous vous contactons pour évaluer votre satisfaction.
Nous effectuons des contrôles de qualité inopinés à votre domicile et des enquêtes de satisfaction vous sont adressées.
Pour vous offrir un service toujours plus haut de gamme, nos aides ménagères suivent régulièrement des formations afin d’approfondir leur connaissance et vous proposer un service de qualité.

Une facture vous est adressée en fin de mois avec le détail des interventions correspondant uniquement aux heures réalisées à votre domicile.
Pour répondre toujours plus à vos attentes, vous bénéficiez d’un tarif unique, quelques soient les tâches ménagères demandées (ménage, vitre, repassage…)
Pour le règlement, vous choisissez selon votre préférence : prélèvement automatique, chèque bancaire, virement, ou Chèque Emploi Service Universel Préfinancé.